根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
alan:好评
不错,离地铁近,早餐不错,品种多,有点小贵??
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交通方便,靠近车站,房间偏小
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提前订房优惠挺多的,到店里直接订标间就要588。酒店靠近汽车站,离地铁站大概一公里远,如果从小区穿近道的话还挺近的,前提是方向感要好否则会迷路。因为房间紧张免费升了豪华间,大了不少,设施方面除了淋浴房变成了浴缸也没什么其他特别的。房间每天一早都会来打扫,总体来说挺干净的吧,缺的东西都及时补上了。每天都送两小瓶一大瓶矿泉水,旅游的水也都不用买了。早餐自助的,不能说很好但是还凑活,值这个价吧。