北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
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不错，离地铁近，早餐不错，品种多，有点小贵??
会员1821：好评
交通方便，靠近车站，房间偏小
会员7855：好评
提前订房优惠挺多的，到店里直接订标间就要588。酒店靠近汽车站，离地铁站大概一公里远，如果从小区穿近道的话还挺近的，前提是方向感要好否则会迷路。因为房间紧张免费升了豪华间，大了不少，设施方面除了淋浴房变成了浴缸也没什么其他特别的。房间每天一早都会来打扫，总体来说挺干净的吧，缺的东西都及时补上了。每天都送两小瓶一大瓶矿泉水，旅游的水也都不用买了。早餐自助的，不能说很好但是还凑活，值这个价吧。